Garantimos  nossos  equipamentos  (talhas  elétricas,  pontes  rolantes,  guindastes  giratórios)  contra defeitos  de  fabricação  comprovados,  ao  primeiro  proprietário  por  dois  anos  para  componentes básicos e por um ano para peças de desgaste (cabo de aço, guia do cabo, corrente de carga, guia da corrente,  conjunto  do  gancho,  conjunto  da  botoeira  pendente  e  componentes  elétricos). A  nossa garantia  se  refere  a  um  só  turno  de  operação  (8  horas),  reduzindo-se  o  tempo  da  garantia  na proporção direta do acréscimo do tempo de utilização. No caso de ambiente agressivo a garantia se reduz proporcionalmente à agressividade constatada. Nestes casos, é de responsabilidade do usuário informar as condições de utilização do equipamento, sob pena de cancelamento total da garantia.

A garantia de  longo prazo  (2 anos) está sujeita a uma  inspeção anual por parte de pessoal  técnico especializado e autorizado pela EIDT CIRIEX no final do primeiro ano de operação. Os serviços de inspeção são gratuitos, correndo, no entanto, por conta do proprietário, as despesas de deslocamento do assistente técnico autorizado mais próximo até as instalações em que se encontra o equipamento.

A garantia não abrange danos por mau uso do equipamento ou uso fora das condições de operação normais, segundo o Manual de Instruções, Operação e Manutenção que o acompanha, assim como danos  ocasionados  por  erros  de montagem  realizada  por  terceiros não  autorizados. Mau uso  e/ou utilização  fora  das  condições  normais,  é  caracterizado,  entre  outras  ocorrências,  pelas  seguintes: tempo de ligação e/ou conexões por hora além do limite de cada equipamento; tensão: de serviço e alimentação  elétrica  inadequada;  ligações  à  rede  geral,  sem  as  necessárias  proteções  elétricas; levantamento  de  cargas  fora  da  vertical;  arraste  ou  ‘arrancamento”de  cargas.,  tudo  conforme  o manual, além, ainda, de condições ambientais agressivas, não especificamente previstas na oferta e esclarecimentos técnicos posteriores.

Os  custos  de  transporte  até  a  assistência  técnica  mais  próxima  e/ou  as  eventuais  despesas  de deslocamento  de  pessoal  técnico  até  as  instalações  do  equipamento  correm  por  conta  do proprietário.

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